El e-commerce en Colombia creció un 32% en 2024, superando los $45 billones de pesos en ventas. Y una de las palancas de crecimiento que más están aprovechando las tiendas online exitosas es el influencer marketing — pero bien hecho, con estrategia y medición clara.
En este artículo te explicamos cómo estructurar una campaña de influencers orientada a ventas para tu e-commerce en Colombia, qué formatos funcionan mejor y cómo medir cada peso invertido.
¿Por qué el influencer marketing funciona para e-commerce?
Las tiendas online tienen un problema central: la confianza. Cuando alguien no puede tocar el producto antes de comprarlo, la recomendación de una persona en quien confía — un creador que sigue regularmente — reduce significativamente la barrera de compra.
Los datos del mercado colombiano son contundentes: el 68% de los compradores online en Colombia consultan contenido en redes sociales antes de realizar una compra, y el contenido de influencers tiene 3 veces más probabilidad de generar conversión que un anuncio display tradicional.
La estrategia de 6 pasos para e-commerce
Los formatos que más convierten en e-commerce colombiano
Las temporadas clave para e-commerce en Colombia
El e-commerce colombiano tiene picos de ventas muy marcados. Planificar tus campañas de influencers con anticipación es fundamental para capitalizar estas fechas:
- Hot Sale Colombia (mayo): Prepara la campaña con 6 semanas de anticipación. Los influencers deben publicar durante los 3-5 días del evento.
- Black Friday y Cyber Monday (noviembre): La temporada más importante del año. Empieza el scouting en septiembre.
- Temporada Navideña (noviembre–diciembre): El contenido de regalo funciona muy bien. Los unboxings de "ideas para regalar" generan tráfico altísimo.
- Día de la Madre (mayo): Especialmente potente para categorías como belleza, bienestar, moda y hogar.
- Regreso a clases (enero–febrero): Ideal para tecnología, papelería, ropa y artículos escolares.
Error frecuente: muchas marcas contactan influencers 1 o 2 semanas antes de una fecha clave. Para Black Friday, los mejores influencers ya están comprometidos desde agosto. Anticipa siempre con mínimo 6-8 semanas.
El poder del UGC para e-commerce: contenido que vende sin límite de tiempo
Los UGC Creators (User Generated Content) son creadores que producen contenido de alta calidad para que la marca lo use en sus propios canales y anuncios, sin publicarlo en sus perfiles personales. Para e-commerce, esto es especialmente valioso porque:
- El contenido tiene derechos completos de uso desde el inicio
- Puedes usarlo en tus ads de Meta y TikTok indefinidamente
- Cuesta significativamente menos que un macro-influencer
- El formato "persona real usando el producto" tiene tasas de conversión muy superiores a los creativos de agencia tradicionales
Una estrategia común para e-commerce en Colombia es combinar 1-2 influencers para generar alcance orgánico + 3-5 UGC creators para generar un banco de assets de conversión para pauta pagada.
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Cómo medir el éxito de tu campaña de e-commerce
Las métricas que importan en una campaña orientada a ventas son distintas a las de awareness. Estas son las que debes seguir:
- Ventas directas atribuidas: via código de descuento único por creator
- Tráfico a la tienda: sesiones generadas por UTM de cada influencer en Google Analytics
- Tasa de conversión del tráfico del influencer: ¿qué porcentaje de los visitantes que llegaron por el influencer compraron?
- Costo por venta: fee del influencer dividido entre ventas generadas
- Valor promedio del pedido: ¿los compradores del influencer compran más o menos que el promedio?